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Itinarrando Soc. Coop.
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Tipologie di Dati raccolti e natura del conferimento
Fra i Dati Personali raccolti da Itinarrando Soc. Coop, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: nome, cognome, indirizzo di
residenza, data di nascita, numero di telefono, email, dati relativi al pagamento dei servizi, informazioni su eventuali intolleranze/allergie
(laddove richiesto all’interno di specifici moduli), Cookie e Dati di utilizzo.
Dettagli completi su ciascuna tipologia di dati raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi
informativi visualizzati prima della raccolta dei dati stessi.
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Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da Itinarrando Soc. Coop. sono obbligatori. Se l’Utente rifiuta di comunicarli,
potrebbe essere impossibile per Itinarrando Soc. Coop. fornire il Servizio. Nei casi in cui Itinarrando Soc. Coop. indichi alcuni Dati come
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Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori, sono incoraggiati a contattare Itinarrando Soc. Coop.
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Modalità, ambito di comunicazione e luogo del trattamento dei Dati raccolti
Modalità di trattamento e comunicazione a terzi
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non autorizzate dei Dati Personali.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente
correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione
di Itinarrando Soc. Coop. (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni a
cui i dati sono comunicati (come fornitori di servizi tecnici terzi, istituti bancari, strutture alberghiere o ricettive, assicurazioni, società di
trasporto, guide turistiche e tour leader, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se
necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto a
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I dati personali in ogni caso non saranno diffusi. È fatta salva, in ogni caso, la comunicazione di dati richiesti, in conformità alla legge, da
Forze di Polizia, dall'Autorità Giudiziaria, da organismi di informazione e sicurezza o da altri soggetti pubblici per finalità di difesa o di
sicurezza dello Stato o di prevenzione, accertamento o repressione di reati.
Finalità e Base giuridica del trattamento
Con l'uso o la consultazione del presente sito web Itinarrando Soc. Coop. tratterà i dati dei visitatori e degli utenti per:- fornire i servizi di informazione sui servizi turistici offerti e consentire la prenotazione o l’acquisto di servizi e pacchetti turistici;- riscontrare le richieste di contatto/preventivo e di informazione;- verificare la raccolta necessaria ed automatica dei dati inerenti all’interazione con il sito web;- gestire i dati volontariamente comunicati (e-mail, telefono o fax) per fornire specifici servizi di informazione e/o assistenza;- analisi su dati aggregati del comportamento dei visitatori e degli utenti o analisi, su dati aggregati, del comportamento sul sito web;- riscontrare le richieste di iscrizione al servizio di newsletter;- gestire l’eventuale contenzioso (eventuali inadempimenti contrattuali, diffide, transazioni, recupero crediti, arbitrati, controversie giudiziarie, etc.);- inviare tramite e-mail e comunicazioni di marketing (ai sensi dell’art. 130, co. 4, D.Lgs. 196/2003) su servizi o prodotti analoghi a quelli oggetto del contratto sottoscritto (fermo restando che, in qualsiasi momento, l’utente avrà la possibilità di opporsi all’invio di tali comunicazioni).
Itinarrando Soc. Coop. tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:- l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche (es. per finalità di marketing diretto o per il trattamento di categorie particolari come nel caso della raccolta di informazioni su eventuali intolleranze/allergie;- il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto con l’Utente e/o all'esecuzione di misure precontrattuali (es. per fornire i servizi di informazione sui servizi turistici offerti e consentire la prenotazione o l’acquisto di servizi e pacchetti turistici o per l’iscrizione al servizio di newsletter);- il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Itinarrando Soc. Coop.;- il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse di Itinarrando Soc. Coop. o di terzi (es. per gestire l’eventuale contenzioso o per l’invio di e-mail e comunicazioni di marketing su servizi o prodotti analoghi a quelli oggetto del contratto sottoscritto).
É comunque sempre possibile richiedere a Itinarrando Soc. Coop. di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.
Luogo
La gestione e la conservazione dei dati personali avverrà in Italia e, comunque, all’interno dell’Unione Europea. I dati non saranno oggetto di trasferimento al di fuori dell’Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che, ove lo ritenessimo necessario, avremo facoltà di mutare l’ubicazione dei server in Italia e/o Unione Europea e/o Paesi extra-UE. In tal caso, ci assicureremo sin d’ora che il trasferimento dei dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili stipulando, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato e/o adottando le clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea ovvero solo in presenza di altro requisito conforme alla normativa italiana ed europea applicabile.
Per le attività di marketing e newsletter utilizziamo strumenti di fornitori che si trovano in territorio extra UE (Mail Poet), i quali garantiscono che il trattamento avviene in maniera conforme alla normativa applicabile.
Periodo di conservazione
I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti. Pertanto: - i Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra Itinarrando Soc. Coop. e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto e per i 10 anni successivi alla cessazione del rapporto contrattuale (ex artt. 2220 e 2946 cod. civ.).
I Dati Personali raccolti per finalità amministrativo-contabili saranno conservati per il tempo richiesto dalla normativa fiscale (10 anni).- i Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo di Itinarrando Soc. Coop. saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. L’Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito da Itinarrando Soc. Coop. nelle relative sezioni di questo documento o contattando Itinarrando Soc. Coop.. Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, Itinarrando Soc. Coop. può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre Itinarrando Soc. Coop. potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.
Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.
Dettagli sul trattamento dei Dati Personali
I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:
Contattare l'Utente
Dati Personali raccolti: email
Contatto via telefono (Itinarrando Soc. Coop.)
Gli Utenti che hanno fornito il proprio numero di telefono potrebbero essere contattati per finalità commerciali o promozionali collegate a
Itinarrando Soc. Coop., così come per soddisfare richieste di supporto.
Dati Personali raccolti: numero di telefono.
Modulo di contatto (Itinarrando Soc. Coop.)
L’Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra natura indicata dall’intestazione del modulo.
Dati Personali raccolti: cognome, data di nascita, email, nome e numero di telefono.
Newsletter
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Mailing list o newsletter (Itinarrando Soc. Coop.)
Con la registrazione alla mailing list o alla newsletter, l’indirizzo email dell’Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale, relative a Itinarrando Soc. Coop.. L'indirizzo email dell'Utente potrebbe anche essere aggiunto a questa lista come risultato della registrazione a Itinarrando Soc. Coop. o dopo aver effettuato un acquisto.
Hosting ed infrastruttura backend
Questo tipo di servizi ha la funzione di ospitare Dati e file che permettono a Itinarrando Soc. Coop. di funzionare, ne consentono la distribuzione e mettono a disposizione un'infrastruttura pronta all'uso per erogare specifiche funzionalità di Itinarrando Soc. Coop. Alcuni di questi servizi funzionano attraverso server dislocati geograficamente in luoghi differenti, rendendo difficile la determinazione del luogo esatto in cui vengono conservati i Dati Personali.
Altre tipologie di Cookie o strumenti terzi che potrebbero installarne
Alcuni dei servizi elencati di seguito raccolgono statistiche in forma aggregata ed anonima e potrebbero non richiedere il consenso dell'Utente o potrebbero essere gestiti direttamente da Itinarrando Soc. Coop. – a seconda di quanto descritto – senza l'ausilio di terzi. Qualora fra gli strumenti indicati in seguito fossero presenti servizi gestiti da terzi, questi potrebbero – in aggiunta a quanto specificato ed anche all’insaputa di Itinarrando Soc. Coop. – compiere attività di tracciamento dell’Utente. Per informazioni dettagliate in merito, si consiglia di consultare le privacy policy dei servizi elencati.
Comunicazione dati a terzi
L'Utente riconosce ed accetta che al fine di fornire il servizio contrattualmente dovuto Itinarrando Soc. Coop. deve trasmettere i suoi dati personali, anche sensibili, alle terze parti i cui servizi l'Utente ha acquistato o per i quali ha richiesto informazioni quali.
Gestione indirizzi e invio di messaggi email
Questo tipo di servizi consente di gestire un database di contatti email, contatti telefonici o contatti di qualunque altro tipo, utilizzati per comunicare con l’Utente. Questi servizi potrebbero inoltre consentire di raccogliere dati relativi alla data e all’ora di visualizzazione dei messaggi da parte dell’Utente, così come all’interazione dell'Utente con essi, come le informazioni sui click sui collegamenti inseriti nei messaggi.
Mail Poet
Mail Poet è un servizio di gestione indirizzi e invio di messaggi email fornito da Iubenda.
Dati Personali raccolti: email.
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Gestione dei pagamenti
I servizi di gestione dei pagamenti permettono a Itinarrando Soc. Coop. di processare pagamenti tramite carta di credito, bonifico bancario o altri strumenti. I dati utilizzati per il pagamento vengono acquisiti direttamente dal gestore del servizio di pagamento richiesto senza essere in alcun modo trattati da Itinarrando Soc. Coop. Alcuni di questi servizi potrebbero inoltre permettere l'invio programmato di messaggi all'Utente, come email contenenti fatture o notifiche riguardanti il pagamento.
Pubblicità
Questo tipo di servizi consentono di utilizzare i Dati dell’Utente per finalità di comunicazione commerciale in diverse forme pubblicitarie, quali il banner, anche in relazione agli interessi dell’Utente. Ciò non significa che tutti i Dati Personali vengano utilizzati per questa finalità. Dati e condizioni di utilizzo sono indicati di seguito. Alcuni dei servizi di seguito indicati potrebbero utilizzare Cookie per identificare l’Utente o utilizzare la tecnica del behavioral retargeting, ossia visualizzare annunci pubblicitari personalizzati in base agli interessi e al comportamento dell’Utente, rilevati anche al di fuori di Itinarrando Soc. Coop.. Per avere maggiori informazioni in merito, ti suggeriamo di verificare le informative privacy dei rispettivi servizi.
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Itinarrando Soc. Coop. utilizza i Dati dell’Utente per inviare proposte di natura commerciale relativi a servizi e prodotti forniti da terze parti o non correlati al prodotto o servizio forniti da Itinarrando Soc. Coop.
Dati Personali raccolti: email.
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Statistica
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Monitoraggio conversioni di Facebook Ads (Facebook, Inc.)
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Dettagli sul diritto di opposizione
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alle rispettive sezioni di questo documento.
Come esercitare i diritti
Per esercitare i diritti dell’Utente, gli Utenti possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto di Itinarrando Soc. Coop. indicati in
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caso entro trenta giorni.
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